Algemene voorwaarden

ervicevoorwaarden (Algemene Voorwaarden)

Dit zijn de Servicevoorwaarden van Steeluxo (handelsnaam van Aveyza Online). Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en diensten via onze webshop.

1. Bedrijfsidentiteit

  • Merknaam: Steeluxo

  • Officieele handelsnaam: Aveyza Online

  • KvK-nummer: 91480957

  • Btw-nummer: NL004891436B17

  • E-mailadres: info@steeluxo.com

2. Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Steeluxo en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Steeluxo en de consument.

  • Door een bestelling te plaatsen op onze webshop, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.

3. Het Aanbod en Bestellingen

  • Alle vermelde prijzen op de webshop zijn inclusief btw en overige wettelijke heffingen.

  • Productafbeeldingen en specificaties worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Steeluxo niet.

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.

4. Betalingen

In onze webshop kun je gebruikmaken van de volgende veilige betaalmethoden:

  • iDEAL, Mastercard, Visa, Maestro, American Express (AMEX), Apple Pay en Google Pay.

  • De betaling wordt direct verwerkt bij het plaatsen van de bestelling.

5. Levering en Uitvoering

  • Verwerking: Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt.

  • Levertijd: De standaard levertijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen. In drukke periodes (zoals feestdagen) kan de bezorging eventueel langer duren.

  • Verzendkosten: Standaardverzending is gratis. Optioneel bieden wij Premium Verzending aan voor € 14,95.

  • Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Steeluxo tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6. Herroepingsrecht (30 Dagen Bedenktijd)

  • Je hebt het recht om de koopovereenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van redenen te ontbinden.

  • Het retourneren binnen deze termijn is kosteloos.

  • Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  • Het terug te betalen bedrag wordt binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst en controle van de retourzending overgemaakt via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Garantie van 5 Jaar

  • Steeluxo biedt een fabrieksgarantie van 5 jaar op haar RVS-keukenproducten.

  • Deze garantie geldt bij normaal en huishoudelijk gebruik van het product conform de gebruiks- en onderhoudsinstructies.

  • Uitsluitingen: De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd of oneigenlijk gebruik, opzettelijke beschadiging, normale slijtage (zoals lichte oppervlakkige snijsporen door messen) of slecht onderhoud.

8. Aansprakelijkheid

  • Steeluxo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

  • De totale aansprakelijkheid van Steeluxo wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs.

9. Klachten en Geschillen

  • Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan direct contact op via info@steeluxo.com. Wij reageren binnen 24 uur (op werkdagen) om tot een passende oplossing te komen.

  • Op alle rechtsbetrekkingen tussen Steeluxo en de consument is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.